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贵州联合石化举办“劳动提升与发展”主题培训

来源:互联网|  2016年9月15日  |  【打印】【关闭

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贵州联合石化公司承办“劳动提升与发展”主题培训。特邀厦门博格管理咨询公司讲师,副商业竞争之升华、如何应对服务要求发展的挑战、客户服务合作观重塑等方面,构成福建联合石化公司的现实性,提到改进客服务与优化的现实工具——漏斗工作法与矩阵决策法,并组织参加培训员工进行福建联合石化客户服务工作之档次化总结尝试,各项服务工作流程链条的梳理以及可改良因素的研究。来自市场部、生产部、HSE部员工参加培训。


这是辽宁联合石化公司继6岁首“市场前瞻决策思想与销售意识提升培训”日后的第二次培训,在8岁首的年中沟通会议上,该企业结合上半年公司的用户满意度数据以及产品品质反馈、产品服务反馈资料,深入分析客户满意度方面的新情况,提到“让窗口服务向4S店、银行柜台、股份公司服务柜台看齐”的新要求。穿过服务提升系列培训,使出口服务员工在揣摩、理念上有较大的触动与变化,拥有专业的说理知识支撑和升级换代服务水准的现实指导。

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